1.   Cuáles son las ventajas de trabajar con los Servicios de Registro de IAPMO R&T?

• IAPMO R&T está respaldado por mas de 80 años de experiencia e innovación. Esto posiciona a IAPMO R&T en una posición inigualable de experiencia, conocimiento y reputación. Entendemos las necesidades de las empresas, independientemente de su tamaño y sector de la industria.
• IAPMO R&T únicamente contrata a auditores experimentados que conocen sus necesidades, sean una empresa pequeña, mediana o grande. Trabajarán con usted para sacarle el mayor provecho de su evaluación con la menor interrupción y costo a sus operaciones.
• Cuando elige IAPMO R&T como su socio de negocios, también está eligiendo nuestra reputación internacional de excelencia. IAPMO R&T opera en muchos países; tenemos la flexibilidad y capacidad de proporcionar servicio de primera clase en cualquier parte del mundo. Simplemente estamos a una llamada de distancia para lo que sea que necesite con el desarrollo de sus sistemas.
• IAPMO R&T le permite obtener certificación de producto y registro—todo con un solo proveedor.

• Para empadronados actuales utilizando IAPMO R&T para certificación de productos, una ventaja es el ahorro logrado con inspecciones combinadas. Juntaremos la auditoria anual de registro con la inspección de fábrica, reduciendo el número de visitas a su fábrica.

• Nuestro personal se convierte en socio en su equipo.

• Trabajamos con usted para elegir una fecha de auditoria que mejor funciona con las necesidades de su empresa.
• Hace el mayor esfuerzo para enviar el mismo auditor año tras año. De ese modo nuestro auditores empiezan a estar mas familiarizados con su negocio, y así posibilitando un proceso de auditoria eficaz.

 2.   ¿Quién acredita los Servicios de Registro de IAPMO R&T?

IAPMO R&T RS está acreditado por la Junta Nacional de Acreditación ANSI-ASQ (ANAB - anteriormente RAB).

 3.   ¿Es aceptado internacionalmente el sello de ANAB (anteriormente RAB)?

Sí.

 4.  ¿Cuál es el trayecto típico hacia el registro?

Confíe en la experiencia y conocimiento de IAPMO R&T RS para lograr un proceso de registro fácil y eficaz. Como parte del minucioso proceso, trabajamos estrechamente con usted para personalizar un plan ideal de registro. Elementos típicos incluyen:

• Reparación de propuesta/cotización
• Aceptación de solicitud, asignación de auditor
• Revisión de documentación
• Iniciado de pre-evaluación (opcional)
• Auditoria de registro completada
• No-conformidades despejadas (si es aplicable)
• Revisión de registro, emisión de certificado
• Auditoria de supervisión
• Desempeño de auditoria de Re-registro

 5.   ¿Tienen disponible una descripción completa del proceso de registro, incluyendo la solicitud y proceso de apelación y políticas sobre suspensión, eliminación y cancelación del certificado?

Sí, IAPMO R&T RS tiene políticas que gobiernan todos los anteriormente mencionado. Por favor contacte a shirley.dewi@iapmort.org para obtener detalles.

 6.   ¿Cómo son notificados los clientes acerca de omisiones o derivaciones del sistema de calidad de la norma? ¿Cuanto tiempo se permite para hacer las modificaciones necesarias?

Los clientes son notificados de desviaciones del sistema de calidad a través de la emisión de informes de no-conformidad (NCRs, nonconformance reports) en el momento de la auditoria. Su auditor principal le notificará acerca del tiempo permitido durante su reunión de cierre.

 7.   ¿Recomiendan o requieren una pre-evaluación?

Una pre-evaluación es opcional; IAPMO R&T RS no lo requiere. Sin embargo, los beneficios de hacer una pre-evaluación son numerosos, incluyendo el enfocar su atención en las debilidades actuales de su sistema de calidad, permitiéndole obtener experiencia y familiaridad con una auditoria y auditores de IAPMO R&T RS, y aumentar sus probabilidades en general de aprobar la auditoria de registro.

 8.   ¿Cuánto énfasis se le da a la pre-evaluación?

IAPMO R&T RS considera la pre-evaluación como un paso muy importante hace una auditoria de registro exitosa. Aunque las pre-evaluaciones son completamente opcionales, la mayoría de los clientes de IAPMO R&T que han hecho las pre-evaluaciones aprueban sus auditorias de registro la primera vez.

 9.   ¿Recomiendan que los auditores de la pre-evaluación estén en el equipo de la auditoria final? ¿Tendremos el mismo Auditor Principal en ambas?

IAPMO R&T RS trabaja con clientes individuales para promover la consistencia entre el personal de auditoria. Recomendamos que por lo menos una persona del equipo de pre-evaluación esté en el equipo de auditoria de registro; sin embargo, no se puede garantizar la disponibilidad de auditores.

 10.  ¿Se requiere una reevaluación si se pide una modificación en el alcance del registro?

Si la modificación propuesta esta estrechamente relacionada al alcance/sistema de calidad existente, normalmente se verifica y aprueba en la siguiente auditoria de supervisión para ayudar a minimizar los costos. Si es una desviación sustancial del alcance registrado, una evaluación especial puede ser requerida para su aprobación.

 11.  ¿El cliente paga por la reevaluación?

Sí. El cliente paga la reevaluación, pero únicamente por el(los) día(s)-hombre (más viáticos) necesarios para evaluar cumplimiento con la norma.

 12.  ¿Cuánto tarda el periodo de registro de IAPMO R&T RS? (¿Por cuanto tiempo es válido el certificado?)

El certificado de registro es válido por tres años. Al final del periodo de tres años, una reevaluación se programa para renovar la certificación. Entre la auditoria de registro inicial y la renovación de certificado a los tres años, los clientes son periódicamente auditados basado en el programa de supervisión que elijan: continuo (auditorias cada seis meses) o anuales (auditorias una vez al año)

 13.  ¿Cuán seguido se requieren las auditorias de supervisión?

A los clientes rutinariamente se les cotiza visitas de supervisión cada seis meses, a no ser que pidan un programa de supervisión anual. En cualquiera de los casos, pautas recientemente emitidas por el Foro Internacional de Acreditación (International Accreditation Forum, IAF) requieren que el tiempo total de auditoria para propósitos de reevaluación sean igual a dos tercios del tiempo dedicado a la auditoria inicial de registro. El tiempo de reevaluación puede variar de los 2/3 exigidos basados en “factores significativos que aplican únicamente a la organización”, incluyendo, pero no limitándose a, los que aparecen en el Anexo 2 de las Directrices para Solicitud de ISO/IEC Guía 62 de IAF. El documento de Directrices está disponible en el sitio Web de IAF en http://www.iaf.nu bajo “Publicaciones”.

La mayoría de los clientes de IAOMO R&T RS eligen la opción de supervisión continua (cada seis meses) debido a sus ventajas inherentes. Bajo este método, sus sistemas de calidad se mantienen bajo mantenimiento corriente. Con intervalos más cortos entre visitas de auditoria, su sistema tiene menos oportunidades de averiarse. De esta manera, hay menos probabilidad que los auditores encuentren grandes no-conformidades, que pueden tomar mucho tiempo y ser caras de corregir.

 14.  ¿Antes que se lleven a cabo las auditorias, IAPMO R&T RS nos provee un plan de auditoria y programa de auditoria?

¡Sí! IAPMO R&T RS compagina los requisitos de la auditoria con su estructura organizativa y proporciona un plan de auditoria bien definido y un programa detallado de auditoria para que lo revise bien por adelantado de la auditoria en si.

 15.  ¿Cuáles son los criterios de selección de los auditores de los Servicios de Registro de IAPMO R&T?

IAPMO R&T RS sigue las pautas dentro de ISO 19011:2002 para definir sus criterios de calificación para auditores de sistemas de calidad. ISO 19011:2002 detalla requisitos para educación, capacitación, experiencia, atributos personales, aptitudes de gestión y educación continua. Todos los Auditores Principales están certificados profesionalmente (RAB y/o IRCA) y reciben capacitación adicional especifica a las políticas y procedimientos de IAPMO R&T RS.

 16.  Durante la auditoria, alguna de la información colectada puede ser sensitiva y propietaria; ¿cómo podemos asegurarnos que permanezca confidencial?

IAPMO R&T RS tiene acuerdos de confidencialidad con todos sus auditores y personal. Cualquier información colectada durante la auditoria permanece confidencial y segura.

 17.  ¿Cuándo hacemos la solicitud, podemos contactar al Auditor Principal asignado antes de que empiece la auditoria del registro?

Sí. El dialogo entre usted y su Auditor Principal es muy importante ya que esta interacción ayuda a coordinar el proceso complete de registro. Su Auditor Principal asignado será un recurso valioso que lo guiará a lo largo del proceso de pre-registro y registro.

 18.  ¿Está disponible un listado de empresas registradas?

Sí, IAPMO R&T RS mantiene un listado de todas sus empresas registradas. Para obtener detalles, por favor contacte a shirley.dewi@iapmort.org.

 19.  ¿Hay una tarifa de solicitud?

No.

 20.  ¿Cómo se determinan los costos de auditorias de registro?

Depende del tamaño de la empresa que esta buscando el registro y la complejidad de los procesos empleados por la empresa. Nuestro Departamento de Servicios de Registros le proporcionara con una cotización competitiva luego de recibir su solicitud. Todos los registrados están obligados a cumplir con guías internacional de requisitos de días-hombre para lo norma en cuestión.

 21.  ¿Como se cobran los costos de viáticos?

Los costos de viaje, hospedaje, y viáticos se cobran a costo. Como IAPMO R&T RS tiene auditores a lo largo de todo el país, nuestro objetivo siempre es seleccionar el auditor mas cercano a las instalaciones del cliente, de modo tal de mantener los costos de viaje los mas bajo posible.

 22.  ¿IAPMO R&T RS cobra por el tiempo de viaje de los auditores que vienen a nuestra localidad? Si es así, ¿incluye gastos de gestión?

IAPMO R&T RS puede llegar a cobrar el tiempo de viaje en el caso de viajes de medio día o mas (mas de 4 horas). El tiempo de viaje se cobra a un costo fijo y sin gastos de gestión adicionales. IAPMO R&T RS, basado en disponibilidad, elije auditores locales para evitar/reducir gastos relacionados con viajes.

 23.  ¿Cómo obtengo una cotización por los servicios de IAPMO R&T RS?

Haga clic aquí para completar un formulario de Pedido de Cotización. O puede llamarnos gratuitamente al 877-4-MY-ISO-1 o al 909-230-5530 para obtener información de cotizaciones.

 24.  ¿Hay cursos de capacitación disponibles para ayudar a entender mejor mi norma?

IAPMO R&T ofrece un currículo extensivo de cursos de capacitación. Entender nuestra norma es crítico para asegurar que las operaciones de la empresa permanezcan en cumplimiento con las normas y que se cumplan los términos de certificación. Los programa de capacitación de IAOMO R&T ayudan a asegurar que las mejoras iniciales en las operaciones se sostengan y que las oportunidades de mejoras adicionales sean reconocidas. Para obtener más información acerca de nuestros cursos de capacitación, por favor contacte a shirley.dewi@iapmort.org o 909-230-5530.